EQ

自從 Daniel Goleman 那本介紹 EQ (情緒智商) 的書面世後，EQ 變了家傳戶曉的名詞。智力不可以改進，但EQ是可以訓練的。　EQ 談的是自我情緒的控制， 是控制不是壓抑-- 是你選擇不回應別人的情緒 (emotional detachment)。 Emotionally detached 跟 being detached 不同; being detached 是你根本對事冷漠，emotionally detached 是選擇不回應。

壓抑情緒不是高EQ 的表現，因為可能你外表看起來很平靜，但其實內心的壓力不斷升高。當你生氣的時候，你的腦袋會跟你說不能生氣因為生氣是不好的。於是，你壓抑它...那憤怒慢慢就深入你本性。如果你過度的壓抑，你就難以自控的不斷地生氣。　高EQ的人不是情緒控制能力特強， 是根本不用控制。　高EQ的人對外的壓力敏感度已經不會輕易被觸發，因為他接納了自己。我是我，他是他。他的說話與行為不會影響我對自己的評價，哪又何以會生氣？

名專欄作家Sydney J.Harries 和朋友在報攤買報紙，那朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但報販卻冷口冷臉，沒發一言。Sydney 道：「這傢伙態度很差。」朋友說：「他每天晚上都是這樣的，」 Sydney 問他：「那麼你為甚麼還是對他那麼客氣？」朋友答道：「為甚麼我要讓他決定我的行為？」

你的反射動作是源於你過去的模式。若果有人侮辱你，你的舊有制約 (conditioning) 和潛意識的自我防衛機制會開始運作，你並不是對這樣的人和事做出反應， 而是重複一個習慣。可能只有一次你不react  (反射) 而是respond (反應)，但只要有這麼一次發生， 你就會有所啟迪，你的EQ 從此就會變得不一樣。